? 華新水泥:投資者關系管理實踐與創新

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  1. 湖北省上市公司協會

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    優質的投資者關系管理工作,是上市公司在資本市場上樹立形象、贏得口碑和信任、贏得投資者青睞,進而促進上市公司發展戰略的落地、投資者得到良好的投資回報,公司市值提升的良性局面形成的重要環節。業績亮眼、市值提升,是對投資者的最好回報。

    華新水泥股份有限公司(以下簡稱“本公司”或“華新水泥”),在投資者關系管理實踐上不斷摸索與創新,形成了公司特色的投資者關系管理工作。  

    一、 公司簡介

    華新水泥始創于 1907 年,歷史悠久,文化底蘊厚重。 1994 年,華新水泥成為中國建材行業第一家 A、B 股上市公司。經過多年的發展,現已成為集規模優勢、技術優勢、人才優勢、管理優勢、質量優勢為一體的大型建材集團,綜合實力為中國制造業 500 強和財富中國 500 強企業,為“中國 500 最具價值品牌”百強的大型企業集團。

    公司的投資者關系管理工作,是公司通過信息披露與投資者及潛在投資者之間的溝通,增進投資者對公司的了解和認同,提升公司治理水平,以實現公司整體利益最大化和保護投資者合法權益的重要工作。資本市場期許高度的公平、公開、公正,而公司的投資者關系管理工作是實現這一目的的重要環節和抓手。華新水泥自上而下對投資者關系管理工作十分重視,大家的信念都是給股東和投資者提供更好的服務和回報。以誠懇和耐心的工作態度、嫻熟和一流的技能來服務好投資者。受到業內券商、分析師、基金經理和股東、投資者的一致好評。

    二、 公司投資者關系管理制度建設和實際運行情況

    1、建立規范的投資者關系管理制度。

    為切實做好投資者關系管理和保護投資者工作,公司制定了一系列制度:《董事會議事規則》、《監事會議事規則》、《董事會各專門委員會工作細則》、《總裁工作細則》等規則制度,以切實提高公司治理水平。同時,為全面實施投資者關系管理工作,公司先后制定了《董事會秘書工作制度》、《公司信息披露事務管理辦法》、《公司投資者關系管理制度》、《內幕信息知情人登記制度》、《年報披露重大差錯責任追究制度》、《外部單位報送信息管理制度》、《公司內部重大信息報送制度》等各項與投資者關系管理工作相關的制度。通過這些制度,對投資者關系管理的基本原則、內容、職責、程序、公司重大信息和事件的報送程序、以及投資者關最核心以及最首要的保護方式,就是信息披露事項合法、合規。我們以信息披露為橋梁,提高市場透明度,將切實保障中小投資者的知情權作為公司投資者保護的核心宗旨。

    投教投保系管理相關工作人員的職責和義務、違規處罰措施等各方面做出了明確的規定,各項制度均符合中國法律、法規和監管規范的要求。

    以上制度體系的建立,旨在促進公司與投資者之間的良性關系,增進投資者對公司的進一步了解和熟悉;建立穩定和優質的投資者基礎,以獲得長期的市場支持;形成服務投資者、尊重投資者的企業文化;促進形成公司整體利益最大化和股東財富增長并舉的投資理念。在以上規范制度的指導下,公司不斷完善公司治理的水平,在合規的基礎上充分披露公司信息,最大限度地保護了投資者利益,平等地對待所有投資者。

    2、建立高效的投資者關系管理工作機構。

    公司投資者關系管理工作由公司總裁統一領導,由公司副總裁 / 董事會秘書兼證券與投資者關系總監具體負責日常的管理工作。公司設立了負責投資者關系管理的職能部門—證券及投資者關系部,專人專職,專事投資者關系管理工作,完善內部信息互通互聯機制,確保信息發布渠道集中、口徑統一、明確權威。部門內部還定期組織相關業務培訓,以提高投資者關系管理工作人員的綜合素質和技能。除此之外,在公司每一項相關制度設立后,公司證券與投資者關系部都會商各事業部和職能部門給相關員工提供培訓,提高全員信息管理質量及投資者關系管理意識。

    公司投資者關系管理工作專班主動作為,盡職盡責,高效準確地執行公司確立的任務,讓公司放心,讓投資者滿意。公司還發揮考核作用,有效推動投資者關系管理工作。根據投資者關系管理工作的特點,運用績效考核、目標任務考核等考核方法,有的放矢地對相關崗位進行考核,激勵和促進該項工作的不斷完善和提高。

    在多年的工作中,投資者關系管理專員也形成了主動的工作方式,提前做好相關的準備工作,主動公關,引導投資者向有利于企業的方向思考。

    3、董事會秘書在投資者關系管理工作中“扮演”主角。

    公司董事會秘書是中國上市公司中僅有的 20 多年以上資歷的資深董秘之一。具有非常強的專業知識和豐富的從業經驗,其一直以積極、誠信的態度,親自督導公司投資者關系管理事務,在上交所組織的董事會秘書年度考核中,一直為優、良等級。其個人先后被中國證券報、上海證券報和證券時報評為信息披露先進個人、優秀董秘、資深董秘,公司也被上海證券交易所評為 2001 年度、2012 年度信息披露先進單位,今年還被 Aon 和《財富》“?!痹u為 2018 年中國最佳董事會。

    與此同時,憑借多年的投資者關系管理工作的實踐和創新,公司還獲得了“2012 年度上市公司治理專項獎 -- 信息披露獎”的殊榮,這也是交易所對公司在信息披露工作的充分肯定,對公司證券與投資者關系部門長期致力于提升公司治理水平的褒獎。

    三、 公司投資者關系管理工作的特色實踐與創新

    公司自上市以來,一直將提高投資者關系管理工作的質量作為提升公司治理水平的一個評判標準,不斷完善投資者關系管理的規章制度,加強知識的學習和人員的培訓,并以投資者關系管理工作作為突破口,在保持和維護好與投資者良好互動關系的基礎上,提升公司的市場價值。長年來,公司的投資者關系管理工作積極高效,不僅滿足監管部門的規范要求,而且形成了一套深得投資者歡迎的特色實踐。

    公司積極履行信息披露義務,不斷提高信息披露質量,與投資者建立良性互動,充分溝通和交流,切實保障了投資者的知情權。

    1、公司信息披露工作具有規范化、流程化、時效性與計劃性強、專業把控力強的特點,有助于投資者做好公司價值的預判。

    華新水泥作為 1994 年就已上市的一家企業,經歷了中國證券市場的發展歷程,公司從高級管理人員到擔任信息披露管理工作的專業工作人員,絕大部分自上市以來就一直在公司工作,因此無論是信息披露的相關責任人,還是高級管理人員對信息披露工作的理解和重要性的把握,對信息披露的內容和信息披露方式的選擇,都具有很強的專業性和職業判斷性。同時,為確保公司披露信息的準確性和完整性,自 2000 年以來,公司就已聘請專業的法律顧問,對公司的信息披露等證券事務進行專業咨詢和服務。公司的信息披露工作,不僅體現了企業內部不同部門的專業判斷,還具有保薦機構、法律顧問等相關中介機構的知識結晶。

    另外。公司自 1999 年以來,一直將預算管理作為大股東、董事會控制、約束、管理和衡量公司高管層經營績效的有效手段。預算管理不僅包括財務預算管理,還包括戰略管理、工程預算管理、流動性預算管理、董事 / 監事 / 高管層下一年度工作預先安排管理等。預算管理的硬約束機制和預先判斷機制,使得公司的經營運行處于一種預先可控制、判斷的狀態,提高了董事會的運行效率,減少了不可預測風險的發生概率。公司這種由預算管理而帶來的信息集中披露的做法,有助于廣大投資者公平、準確地掌握公司信息,有助于投資者預先對公司價值作出合理的判斷,減少了因信息披露的不連貫、不全面性而導致的不確定性風險因素。

    2、公司定期報告作為展示公司形象的一個平臺,最大限度客觀、公正地展示公司相關信息。

    定期報告作為上市公司的重要的信息披露形式之一,承擔著向投資者傳遞階段性經營業績和未來經營規劃信息的職責。為編制好公司每年的年度報告,公司證券及投資者關系部都會提前收集國內外經濟信息、行業信息及公司內部經營信息。

    公司定期報告所披露的內容,不僅符合法定信息披露框架性要求,而且還披露了一些公司的發展情況和投資者關心的問題,豐富了信息披露內容。多年來,公司定期報告信息新穎、資料詳實、客觀公正,知識性和可讀性均很強,深受投資者,尤其是行業研究員及分析師的喜愛。

    3、積極主動、有計劃性地做好與投資者的溝通工作,創新服務手段,積極拓展投資者溝通渠道,與投資者良性互動,提升公司投資者關系管理的水平與質量。

    公司證券及投資者關系部有專人負責收集和整理水泥行業、公司的資料,并及時歸納和總結公司財務、銷售、戰略發展等最新動態,不定期地更新和充實公司基本情況數據庫,制作并定期更新 PPT演示文稿,對公司經營情況、行業情況、其他企業情況以及投資者感興趣的問題,定期與行業研究員和分析師進行信息分享。

    公司的投資者關系管理工作注重全年的、整體的規劃。自 2011 年起,公司在每年 3 月,都會對外公布本年度投資者公開接待總體安排,對接待日的時間、地點及參會人員等情況予以明確,并通過公告的形式告知廣大投資者,便于投資者和分析師能合理安排時間,與公司的高管或相關業務負責人進行面對面的充分溝通和交流。在投資者關系管理方面,公司此舉在我國證券市場屬于首創,此后多家上市公司也紛紛采用。此舉還獲得了證券監管部門和投資者的認可和贊許,對提高公司投資者管理水平,起到了推動作用。近年來,公司持續實施投資者接待周活動(從每年三月起每月一周),有計劃地管控公司的投資者關系管理。

    4、充分發揮公司網頁的作用,保持同投資者的零距離接觸。

    公司網站作為建材行業 “十佳優秀網站”之一,網頁制作精美、內容豐富全面、新聞更新快、中英文定期報告及臨時公告同時發布,中外投資者和對公司感興趣的人,只要打開公司網站,就可以對公司有一個全面而充分地了解。

    公司網站也十分重視信息披露和與投資者關系管理的工作。公司網頁上專設了“投資者關系”欄目,同時在“投資者關系”欄目下又設了“董秘信箱”、“來訪預約”、“投資者服務”等子欄目,對公司任何信息感興趣的投資者,均可以通過“董秘信箱”對公司的任何情況進行提問,公司也是做到了有問必答。想到公司來調研的個人和機構,也均可以通過“來訪預約”同公司聯系并確定來訪事宜。投資者服務專線與投資者關系管理專員手機并聯,便于隨時隨地接受各類投資者的電話咨詢。電子化的聯絡溝通手段,使得公司同投資者的聯系更加方便,成本也更加節約。

    5、積極采取靈活多樣的方式與投資者進行充分有效的溝通。

    除了在交易所及指定報刊披露定期公告及臨時公告外,公司通過現場股東大會的形式使投資者與公司管理層面對面溝通交流;公司董事會秘書定期攜證券與投資者關系部相關人員積極參與券商分析師組織的各項會議或說明會,與投資者、行業研究員及基金進行面對面溝通,介紹公司的經營發展情況并解答他們感興趣或關注的問題;公司每月一周的投資者接待活動,通過現場及電話會議的方式與投資者進行一對一或一對多的溝通;公司每年至少安排 1-2 次網上路演,運用互聯網手段與投資者進行充分溝通。此外,公司還積極配合媒體采訪與報道,安排投資者和分析師對工廠進行現場調研,多渠道增加公司的透明度,讓投資者全方位了解公司情況。

    對于中國的民族工業來說,能夠經受百年風雨磨礪的“百年老店”可謂屈指可數。 華新水泥能百年長青,這與公司始終堅持管理和技術創新、科學發展是分不開的??v觀華新的百余年發展史,是不斷引進外來先進技術、先進文化,不斷消化吸收、而又不斷再創新的過程。特別是近年來,華新水泥不斷通過技術創新、思路創新、管理創新和文化創新,不斷提升企業的核心競爭力,真正體現出創新是企業發展靈魂的作用。

    華新水泥自 1994 年上市以來的創新之路,首先體現在對新型干法水泥熟料生產線技術的掌握和創新,具備自我設計和建造具備世界先進水平的新型干法水泥熟料生產線的能力。其次,華新水泥創新體現在對國內外最新管理思想和技術的實踐運用,其是水泥行業中率先引入世界一流的信息化管理系統的上市公司。經過十幾年的發展,華新水泥已經在信息化開發、應用等方面有著雄厚的技術實力和豐富的實踐經驗,形成了行業領先的產供銷一體化的信息管理平臺。再次,華新水泥在廢棄物預處理及水泥窯協同處置領域里擁有63 項發明專利和實用新型專利,形成了具有自主知識產權,涵蓋市政生活垃圾、市政污泥、工業危廢、醫療危廢、污染土、漂浮物的六大處置平臺和裝備系統的創新發展。最后,公司在水泥基新材料上也已經啟動創新開發與應用。以上這些創新發展,為企業提高競爭實力,提升業績,實現可持續發展之路奠定了堅實基礎。

    公司多年來兢兢業業、砥礪前行,用業績來回報投資者,2017 年全年,公司以 209 億元的營業收入、28 億元的利潤總額創歷史年度業績新高。2018 年上半年,公司業績更加靚麗,以 119 億元的營業收入和 28 億元的利潤總額創下歷史半年度的又一新高。公司股價也在熊市中逆勢上揚,成為水泥行業上市公司市值漲幅第一的彈性股,創歷史新高。公司在未來的發展中,將再接再厲,再創輝煌!

    公司有信心將投資者關系管理工作推上一個新臺階!


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